Kunden mit Wohnsitz in einem EU-Land haben 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, ihr Rückgaberecht auszuüben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Zu diesem Zweck muss der Kunde seine Absicht zur Rückgabe eines oder mehrerer Produkte mittels eines Rückgabeformulars oder einer schriftlichen Erklärung per E-Mail oder über das Kontaktformular unserer Website mitteilen.

Die Produkte müssen auf Kosten des Kunden in ihrer Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitungen etc.), unbenutzt und in einwandfreiem Wiederverkaufszustand zurückgesendet werden. Unvollständige, beschädigte oder gebrauchte Waren können nicht erstattet werden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem tatsächlichen Eingang der Produkte in unserem Lager, über dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde.

Einige Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, z. B. personalisierte oder nach der Lieferung geöffnete Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zurückgesendet werden können.

Wichtig: Diese Bedingungen gelten nur für Verbraucher in der Europäischen Union, außer in Frankreich und der Schweiz. Für diese Länder gelten abweichende Bedingungen.